Service av høy kvalitet

Vi gir ett års garantiperiode for våre kunder.

For maskinvare:I tilfelle maskinvaren har skader eller feil innenfor garantiperioden, vennligst kontakt vår kundeserviceingeniør eller selger umiddelbart slik at vi kan svare på forespørselen din og løse de relevante problemene.

For programvare:Vi tilbyr gratis livslang programvaretjeneste for alle kunder.Vi kan løse programvare- og systemproblemer på en ekstern måte for å garantere bekymringsfri drift.

Etter å ha utført en allsidig inspeksjon og løst problemet, vil vi tilby erstatninger gratis.Slike erstatninger vil bli levert av DHL eller FedEx omgående.

Vi er ansvarlige for ekspresskostnadene i garantiperioden.

Kundeservice og garantiregler

• Vi gir ett års garanti for maskinvare (unntatt VR-briller, hurtigslitasjedeler og menneskeskapte skader) og livstidsvedlikehold for programvare.

• Hvert utstyr er utstyrt med en pakke med hurtigslitasjedeler når det leveres.

• Vi gir livslang teknisk støtte for utstyret for å garantere oppgradering av maskinvare, system og innhold.

• Garantiperioden starter fra datoen utstyret er levert fra fabrikken.For maskinvare utenfor garantiperioden vil kostprisen for relevante deler kun belastes.

• I tilfelle noen del må repareres eller erstattes, bør du sende tilbake den skadede delen og ansvarlig for fraktkostnadene.Vi sender den tilbake til deg etter at vedlikeholdet er fullført.

• Vennligst kontakt vår kundeservice umiddelbart i tilfelle utstyret har feil.Ikke demonter eller reparer den selv.Utfør en eller flere tester trinn for trinn med veiledning fra vårt kundeservicepersonell, slik at vi kan gi en spesifikk løsning etter å ha fastslått problemet.Vi tilbyr 24-timers feilrapportering og avtaler for reparasjon.Arbeidstiden for teknisk støtte er som følger: 9:00 – 18:00 (Beijing-tid).Hvis du trenger service på andre tidspunkter, vennligst avtal en avtale med ettersalgsteamet på forhånd.

• I henhold til kjøpekontrakten starter den ettårige garantiperioden fra datoen den er levert fra fabrikk.

VIKTIG ERKLÆRING

1. Én ekstra hodesettkabel (unntatt HTC VIVE) vil bli levert med hver bestilling gratis.

2. Hvis deler som lett knuses skades innen 30 dager ved normal bruk, vurderer vi deres kvalitetsproblem og vil nyte godt av den normale garantipolicyen som annet tilbehør.

På tjenestetid

9:00 til 18:00 (kinesisk tid)

Søndag – lørdag (Hvis behov for service på andre tidspunkter, vennligst avtal en avtale med ettersalgsteamet på forhånd)

Kontaktinformasjon

Velkommen til å kontakte oss!Her er måter å kontakte oss på!

WhatsApp: +8613925189750

WhatsApp installer på:www.whatsapp.com